在超長梅雨季的助力下,能夠改善居住環(huán)境的除濕機也逐漸暢銷。據(jù)奧維數(shù)據(jù)顯示,2021年6月至7月中旬, “除濕機”的搜索指數(shù)環(huán)比上升了40%,背后則是很多家庭在尋找“除濕好幫手”。特別是長江以南的大部分家庭,基本上城市用戶“家家都需要”。在 2014-2019年,線上電商渠道的除濕器銷量由40.6萬臺增長至174.8萬臺,2020年僅上半年銷量就達156萬臺,同比增長9.8%,全年突破200萬臺。預計未來五年,除濕機產品的復合增長率將達到14.5%。對于整個除濕機機行業(yè)而言,增長突破200萬臺的增長背后,百奧功不可沒。
但百奧的貢獻不僅僅是憑借研發(fā)大吸力、低噪音除濕機引爆整個行業(yè)市場,更重要的是讓行業(yè)意識到用戶的本質需求,不斷推動除濕科技迭代升級,讓除濕這件事真正變得輕松而美好。
因為百奧的創(chuàng)新,從來不只為了制造金屬、壓縮機、熱交換機、風扇、水箱等組成的冷冰冰的機器,而是向往融入用戶的生活,全方位打開千萬家庭對干凈舒爽的居住空間的美好生活的向往。
是除濕機也是“干衣神器”
炎熱的三伏天之前,南方要經歷一段悶熱難熬的黃梅天,北方則要經歷一段“桑拿天”,一南一北同一個感受,空氣中容納的水汽更多,相對濕度明顯增大,使得體感上悶熱難耐,由此產生人體感覺粘膩壓抑不舒適,還會導致家中的物品、衣物潮濕發(fā)霉,一件衣服洗好晾了兩三天,像剛洗好一樣遲遲不干,還會有霉味。
其實,市場上已經真正出現(xiàn)了 “干衣神器”。此前,已有網友在社交平臺網友在線分享了自己用百奧除濕機干衣的經歷,據(jù)網友分享,雖然現(xiàn)在洗衣機都有脫水功能,但是要想衣服完全干燥還是會花不少時間,再加上雨后高濕的空氣,衣服想一兩天就干燥,那簡直是一件不可能的事情。而用百奧除濕機開啟干衣功能 30分鐘左右,經過脫水的衣服就能干燥。
實際上,除濕機都有輔助干衣的功能,但是要做到快速干衣在研發(fā)上就需要攻克關鍵技術,而關鍵核心技術上的短板,與之帶來的隨時可能面臨被“卡脖子”的風險。2022年6月,百奧正式推出的旗艦新品PD601C除濕機,大風量能力在研發(fā)上基于阿基米德螺線原理,將大風量做到450m3/h。在降噪上,采用側風道結合減震結構設計、交流電機以及品牌壓縮機,經過多重降噪處理,低噪送風聲音僅43dB,再次引領行業(yè)全速邁向全新的大吸力、低噪音除濕時代。
但是,相比中國空調業(yè)的快速發(fā)展,除濕機行業(yè)在中國正處于初級增長階段,滲透率仍舊較低,多數(shù)消費者的認知度不足,除濕機仍是一個相對小眾的家電產品。
從用戶中來,到用戶中去
要想讓用戶對除濕機“買賬”,就必須對除濕機進行創(chuàng)新。但怎樣的創(chuàng)新是好的創(chuàng)新?用戶究竟需要什么樣的創(chuàng)新?從百奧的企業(yè)使命中可窺見答案:通過技術創(chuàng)新為全球用戶創(chuàng)造更完美的空氣溫濕度環(huán)境。
作為一家有著17年歷史和文化的企業(yè),百奧從創(chuàng)立到發(fā)展,經歷了多次挑戰(zhàn)與變革。但始終堅持以質量為基石,以用戶為中心,以利他意識為指導,在環(huán)境溫濕度領域精耕細作,以技術革新引領行業(yè)變革。
在質量管理上,百奧團隊給予近十七年質量管控經驗,經過不斷實踐、探索、創(chuàng)新、總結后后建立了“PDCA”質量技術創(chuàng)新循環(huán),以用戶需求為引領,通過對用戶需求的收集和分析,采取質量體系控制、品質文化引導、全員參與監(jiān)管等行動,以標準規(guī)范執(zhí)行為閉環(huán),不斷驅動質量技術創(chuàng)新到滿足用戶需求的逆向驅動循環(huán)過程,持續(xù)改進質量創(chuàng)新管理和質量成本管理,打造出專屬百奧的卓越質量管理模式。
近年來,百奧發(fā)展如火如荼,深受消費者的喜愛,還源于百奧始終堅持以用戶為中心,圍繞用戶需求,不斷去滿足它、超越它。“以用戶為核心,關注用戶的需求,心里有用戶。所有做的事,自然就會得到用戶的認可。”
此外,百奧還有一個重要的核心競爭力——利他意識。創(chuàng)建17年來,百奧絕不止步于自身的發(fā)展,還把合作伙伴、客戶、股東以及員工的利益放在首位。“我們一直認為是,只有你讓別人成長,你自己才會成長。” 百奧董事長羅家豪如是說。
將質量視為“企業(yè)的生命”
全面建成社會主義現(xiàn)代化強國,質量是基礎。黨的十九大報告強調,大力提升發(fā)展質量和效益,堅持“質量第一”、推動“質量變革”、增強“質量優(yōu)勢”、建設“質量強國”,實現(xiàn)高質量發(fā)展。
注重質量是百奧自創(chuàng)建開始就一貫堅守的傳統(tǒng)。早在百奧創(chuàng)建之初,公司管理層就在公司內部實施“產品質量戰(zhàn)略”,動員公司上下狠抓產品質量,力爭做到從生產到服務全鏈條“零缺陷”。建立的篩選管理小組,對進廠的每一個零配件進行嚴格檢測,合格后方能走上生產線。
從設計產品的源頭到采購、生產、包裝、運輸以及安裝、服務等全過程實行嚴格的質量控制。在生產環(huán)節(jié),百奧通過“訂單拉動生產”的組織模式,采用“月計劃指導、周計劃準確、日計劃不變”的生產計劃管理,實施“7天滾動3天鎖定”的生產模式。在外協(xié)外購方面,篩選管理小組對外協(xié)外購零部件以“T+3”原則進行“精挑細選”。質量管理小組對生產工序和工藝操作也進行合理配置和規(guī)范要求,嚴格執(zhí)行產品工藝質量。并建立了靈敏度高、準確度高的恒溫恒濕實驗室、焓差實驗室、半消聲檢測室等檢驗檢測實驗室,從生產原材料、質量指標、生產標準化等 19個品控節(jié)點進行嚴格把關,真正從面到點的將品質管理落實到每個生產環(huán)節(jié)。
本著追求百奧品質的高要求,百奧不斷完善的質量及技術標準體系,實施系統(tǒng)化標準管理。2010年,百奧率先在行業(yè)通過了ISO9001質量管理體系認證;同年,獲得ISO14001:2015環(huán)境管理體系和OHSAS 18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認證證書;在2019年、2020年分別成為T/CAS 342-2019/2020家用除濕機、T/CAS 436-22020工業(yè)用途除濕機標準主要起草單位。
百奧將質量視為“企業(yè)的生命”,視為打造“成為全球領先的環(huán)境溫濕度產品和解決方案供應商”的根基,沒有高品質產品就沒有市場占有率,同樣,也就得不到用戶及市場的認可。為此,百奧不惜在實際研發(fā)與生產中投入巨額資金,將自己研發(fā)生產的除濕機質量標準在超越國家、行業(yè)及團體質量標準的基礎上,徹底堅持以消費者和市場需求為導向的企業(yè)標準。
有一種基因,叫“百奧精神”
截止目前,在環(huán)境溫濕度領域,百奧已掌握150余項具有自主知識產權的國家專利,先后榮獲高新技術企業(yè)、佛山市百奧高效節(jié)能除濕機工程研究技術中心、佛山國家高新區(qū)2020年度瞪羚企業(yè)、佛山市專精特新企業(yè)、廣州市著名商標等榮譽稱號。
這些國家專利與榮譽稱號的背后是百奧研發(fā)工程師“為查清小概率隱患,不惜拆掉1000多臺成品機”、“把樣品拿到宿舍親自體驗,以消費者切身使用感受對各項指標做實用性改進”、“研發(fā)人員不斷在雞蛋里挑骨頭”后的初心與百奧精神,是貫穿百奧始終的血脈與基因。